Действие сериала разворачивается в одном из самых престижных пятизвездочных отелей Лондона «Вавилон», где за внешним блеском мраморных холлов, безупречной формой сотрудников и круглосуточным комфортом для постояльцев скрывается отдельный мир со своими негласными правилами, постоянными неожиданностями и постоянной гонкой за прибылью.
