Фильм основан на реальных событиях из жизни принцессы Дианы, которую при жизни называли «принцессой людских сердец» за открытость, участие в благотворительности и нестандартный взгляд на правила королевской семьи. После официального развода с принцем Чарльзом Диана пытается построить новую жизнь, посвящая себя общественной деятельности и заботя о двух сыновьях — Уильяме и Гарри.
