Фильм снят американским режиссером Тай Уэстом, который известен своим лаконичным стилем и умением создавать атмосферу медленного, нарастающего напряжения без лишних дешевых приемов. Действие разворачивается в старейшем отеле США Yankee Pedlar Inn, который уже несколько лет работает с минимальной заполняемостью и находится на грани окончательного закрытия.
