Карла Бем работает секретаршей в небольшой парижской конторе по торговле недвижимостью, её дни проходят в однообразной рутине, а после работы она возвращается в пустую квартиру. У женщины тяжёлая инвалидность по слуху — она носит слуховой аппарат, но со временем научилась с высокой точностью читать по движениям губ собеседников, что помогает ей обходиться без постоянной помощи окружающих.
